מדיניות החזרים כספיים והחלפות

לא צריך לפחד לקנות וינטג' ויד שניה באונליין כשיש מדיניות החזרים והחלפות נוחה:)

על מנת להחליף או להחזיר פריט הוא חייב להיות עם הטיקט.

לאן להחזיר?

ניתן להביא את הפריטים אלינו ( יפתח 18, ת"א – שכונת יד אליהו) 

או לשלוח בדואר רשום ( על חשבון הלקוחה המחזירה )

תוך כמה זמן?

הפריט צריך להגיע אלינו תוך 14 ימים מהרגע שהחבילה הגיעה אלייך.

*במשלוח של אי פוסט לנקודת איסוף – 14 ימים מרגע קבלת ההודעה שהחבילה הגיעה לנקודת האיסוף.

*באיסוף עצמי חינם- תוך 15 ימים מיום הרכישה.(כלומר יום הרכישה לא נחשב.)
*הבהרה: אם רכשת פריט ולא הגעת לאסוף אותו בלוח הזמנים לעיל, לא תוכלי להחליף/להחזיר את הפריט.

איך עושים את זה?

* יוצרים קשר בווטסאפ ( 0542372688 – יש גם אייקון עם קישור ישיר ) ומתאמים החזרה\החלפה. 

וברגע שהפריט הגיע אלינו הוא יעבור בדיקה שהוא חזר ללא פגמים ועם הטיקט עליו ולאחר מכן ניצור איתך קשר ונבצע את הזיכוי\החזר.

 

פריטים שנרכשו במחיר מלא-

 ניתן לקבל זיכוי/ החזר כספי מלא ( על עלות הפריט בלבד, לא כולל המשלוח )

רכישה עם קוד קופון בשווי עד 15% הנחה  כולל נחשבת רכישה במחיר מלא

פריטים שנרכשו בהנחה ( מכירות חיסול, קטגוריית מבצע באתר, קודי קופון מעל 15% הנחה) – 

ניתן לקבל זיכוי לאתר \ לרכישה באחד מהפופ אפים\ ירידים בלבד.

שימי לב! שני דברים מאוד חשובים:

1. במידה והגיע אלייך פריט עם פגם שלא שמנו לב אליו (לא קורה הרבה, אבל בכל זאת)
   יש להודיע לנו על כך תוך 48 שעות מרגע הגעת החבילה אלייך.
   ניתן להחזיר אלינו את הפריט\לשלוח אלינו ולקבל החזר על עלות המשלוח (דואר רשום בלבד)

2.במידה ובחרת לפתוח אצלי תיק תנאי ההחלפות שונים.

אם הגעת למשלוח\ ביקשת לשלוח לאחר 7 ימים מרגע הרכישה הראשונה –

מדיניות החזרים והחלפות  היא רגילה ממש כפי שכתובה למעלה.

במידה וביקשת לשלוח/ הגעת למשלוח חינם אחרי יותר מ7 ימים  ועד 14 ימים – 

תוכלי להביא את הפריט אלינו/ לשלוח בדואר רשום( על חשבונך ) 

עד 7 ימים ולקבל זיכוי לאתר/ רכישה בפופ אפים או ירידים.

(אין החזר כספי)

במידה ועברו יותר מ14 ימים מרגע הרכישה הראשונה ועד שתבקשי להוציא את המשלוח – לא תוכלי להחליף\להחזיר פריטים