תקנון שימוש ורכישה באתר צ’אפה
תודה שבחרתם להשתמש באתר צ’אפה (להלן: “האתר”).
האתר משמש כחנות מקוונת למכירת פריטי לבוש, אביזרי אופנה ומוצרים נלווים.
1. כללי
האתר מופעל על-ידי גב’ שקד פלח, ע.פ. 205973068 (להלן: “בעלת האתר” / “החברה”).
מטרת תקנון זה להסדיר את היחסים בין בעלת האתר לבין כל אדם ו/או גוף המשתמש באתר.
השימוש באתר, לרבות גלישה, רכישה או כל פעולה אחרת, מהווה הסכמה מלאה לתקנון זה.
בעלת האתר רשאית לעדכן את התקנון בכל עת, ללא הודעה מוקדמת.
במקרה של סתירה בין תקנון זה לבין פרסום אחר – יגברו הוראות תקנון זה.
התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המינים.
2. כשירות לשימוש באתר
השימוש באתר מותר לכל אדם מעל גיל 18 או בעל כשרות משפטית.
קטין או מי שנדרש לאישור צד ג’ מצהיר כי קיבל אישור כאמור.
3. מהות המוצרים – יד שנייה ווינטג’
מרבית המוצרים הנמכרים באתר הינם פריטי יד שנייה ו/או וינטג’.
פריטים אלו אינם חדשים ועלולים לכלול סימני שימוש, בלאי טבעי, שינויי גוון, טקסטורה, תפירה ישנה או שינויים במבנה הבד – אשר מהווים חלק מאופיים הייחודי.
נעשה מאמץ לתאר כל מוצר באופן מדויק ולציין פגמים מהותיים ככל שקיימים. עם זאת, ייתכנו הבדלים בין מראה המוצר באתר לבין מראהו בפועל עקב תנאי צילום, תאורה או מסך צפייה.
רכישת מוצר מהווה הסכמה למצבו כפי שהוא (AS IS).
4. רכישת מוצרים באתר
רכישה באתר אפשרית לבעל כשרות משפטית ובעל אמצעי תשלום תקף.
קליטת הזמנה אינה מהווה התחייבות לאספקה אלא תחילת טיפול בה.
אספקה כפופה לזמינות מלאי.
מאחר ומדובר בפריטים יחידאיים (One of a kind), ייתכנו מקרים חריגים בהם מוצר אזל מהמלאי לאחר הרכישה. במקרה כזה יוחזר כספו של הלקוח במלואו.
5. מחירים ותשלומים
המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים וכוללים מע״מ כדין, אלא אם צוין אחרת.
התשלום יתבצע מראש באמצעי התשלום המוצעים באתר.
השלמת העסקה מותנית באישור חברת האשראי.
בעלת האתר רשאית לעדכן מחירים ומבצעים בכל עת.
6. מידות והתאמה
המידות המופיעות באתר הן משוערות בלבד.
בפריטי וינטג’ ייתכנו פערים בין מידות יצרן היסטוריות למידות מודרניות.
האחריות לבדיקת התאמת המוצר חלה על הלקוח בלבד.
7. אספקה ומשלוחים
אספקה תתבצע באמצעות חברות שילוח חיצוניות.
זמני האספקה (7 ימי עסקים) משוערים ואינם מהווים התחייבות.
החברה לא תישא באחריות לעיכובים שאינם בשליטתה.
האחריות לנכונות פרטי המשלוח חלה על הלקוח.
8. מדיניות ביטול עסקה
ביטול עסקה ייעשה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981.
ביטול לפני קבלת המוצר
ניתן לבטל עסקה מרגע ביצועה ועד למועד משלוח המוצר.
הביטול ייעשה בהודעה בכתב לכתובת הדוא"ל המופיעה באתר.
במקרה כזה:
יוחזר הסכום ששולם לאמצעי התשלום המקורי.
החברה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם.
ככל שהמוצר כבר נשלח – יחולו תנאי ביטול לאחר משלוח.
מאחר ומדובר בפריטים יחידאיים, ביטול אינו מקנה זכות לשריון הפריט.
ביטול לאחר קבלת המוצר
ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה – לפי המאוחר מביניהם.
הביטול ייעשה בהודעה בכתב בלבד.
המוצר יוחזר כשהוא:
באריזתו המקורית ככל שהייתה
שלם
ללא שימוש
ללא כביסה
ללא ריח בושם או דאודורנט
ללא נזק או שינוי מכל סוג שהוא
במקרה של ביטול שלא עקב פגם:
ייגבו דמי ביטול כחוק
לא יוחזרו דמי משלוח
החזר כספי יבוצע לאמצעי התשלום המקורי בלבד.
ביטול עקב פגם או אי התאמה
במקרה של פגם מהותי שלא צוין בתיאור המוצר או אי התאמה מהותית, יהיה הלקוח זכאי להחזר מלא לרבות דמי משלוח, לאחר בדיקת המוצר.
9. אחריות המוצר
המוצרים נמכרים במצבם כפי שהם (AS IS), ובמיוחד כאשר מדובר בפריטי יד שנייה ו/או וינטג’.
פריטים אלו עשויים לכלול סימני שימוש התואמים את גילם ואופיים ואינם מהווים פגם.
החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שייגרם כתוצאה משימוש במוצר שנרכש באתר, לרבות:
שימוש לא נכון במוצר
כביסה או ניקוי שאינם מתאימים לסוג הבד
בלאי טבעי לאחר שימוש
רגישות אישית לבד, צבע או חומר
כל מידע המופיע באתר הינו כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ מקצועי.
האחריות על השימוש במוצר חלה על הלקוח בלבד.
בכל מקרה, אחריות החברה לא תעלה על סכום העסקה ששולם בפועל.
10. קניין רוחני
כל התכנים באתר הינם קניינה הבלעדי של בעלת האתר.
אין להעתיק, לשכפל או להפיץ ללא אישור מראש ובכתב.
11. פרטיות ואבטחת מידע
החברה מתחייבת לשמור על פרטיות המשתמשים.
האתר עושה שימוש באמצעי אבטחה סבירים ובכלי מדידה כגון Cookies, Facebook Pixel ו-Google Analytics.
המידע לא יועבר לצד ג’ אלא לצרכים תפעוליים או על פי דין.
12. שיפוי
המשתמש מתחייב לשפות את החברה בגין כל נזק או תביעה שייגרמו עקב הפרת התקנון או שימוש בלתי חוקי באתר.
13. דין וסמכות שיפוט
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל-אביב.
14. יצירת קשר
לשאלות ובירורים ניתן לפנות באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים באתר.